6 maneras en las que un CRM te ayuda durante el regreso a clases.

Descubre cómo un CRM te ayuda durante el regreso a clases porque el verano ha terminado y comenzamos un curso escolar distinto, con nuevos retos tanto de enseñanza como de gestión.

En realidad, el inicio del año escolar siempre puede llegar a ser abrumador y, con los nuevos retos que este trae, es indispensable encontrar una manera de mantenerse organizados. Todo esto para entregar el mejor servicio a padres, maestros y alumnos aumentando la productividad del centro en su totalidad. 

En momentos como este, debemos de hacer de la tecnología nuestra aliada. En este caso, un CRM  nos puede ayudar a optimizar esos procesos repetitivos que toman tiempo y a dar seguimiento puntual a cada uno de nuestros clientes para mantenerlos felices y enfocados en la educación. 

Continúa leyendo para conocer 6 maneras en las que un CRM te ayuda durante el regreso a clases.

1. Dar seguimiento a cada una de las preguntas que recibes.

Iniciar un curso escolar en medio de una Pandemia es nuevo para todos, por lo que surgirán muchas preguntas. Ser capaz de responder a cada una de ellas de manera puntual y mantener informados a todos tus clientes será indispensable para el éxito del curso. Un CRM te permitirá dar seguimiento a cada conversación, incluir comentarios y programar recordatorios para mantener una comunicación constante y asertiva.

2. Automatizar procesos repetitivos como la actualización de expedientes.

Actualizar la información de los alumnos, maestros y padres de familia, así como el mantener los expedientes actualizados es una tarea que debemos realizar constantemente. Un CRM nos permite automatizar procesos como este para invertir menos tiempo en ello y reducir errores para enfocarse en actividades más productivas.

3. Obtener una visión global de lo que está sucediendo.

Un CRM otorga al equipo directivo una visión global de las tareas que se están realizando dentro del campus; así como de la cantidad de contactos y su evolución dentro del protocolo de venta. Además, te permitirá obtener informes informes dinámicos y gráficos de rendimiento para medir la evolución del negocio y tomar decisiones informadas en todo momento.

4. Continuar dando seguimiento a solicitudes de información.

Aunque ya haya comenzado el curso escolar, hay personas que escriben para solicitar información. Contar con un CRM te ayudará a mantener el flujo de respuestas sin descuidar el inicio del curso. Además, llevarás el control de cada uno de tus canales a través de los cuales recibes solicitudes: pagina web, redes sociales, email, llamadas telefónicas.

5. Firmar de manera virtual contratos y actas.

Especialmente en este ciclo escolar, debemos de evitar la generación de papeles y la aglomeración de personas en el centro escolar. Por esta razón, contar con un software que te permita firmar de manera virtual los contratos y actas que se requieren al inicio del ciclo escolar será de gran ayuda, además de ayudarte a optimizar este proceso.

6. Automatización de e-mail marketing.

El CRM se podrá convertir en tu asistente comercial al permitirte programar las campañas de email marketing y automatizar la respuesta a distintas peticiones. Puedes utilizar estas semanas en las que aún no están los alumnos en clases para programar los primeros meses, olvidarte así de esta tarea el resto de los días y enfocarte en la educación.

Conclusión

Un CRM te ayuda durante el regreso a clases en distintas formas, convirtiéndose en tu asistente comercial, automatizando los procesos repetitivos, otorgando opciones digitales para la firma de contratos, así como para la solicitud de información y documentos. Adicionalmente, será un elemento clave en la comunicación constante con alumnos, maestros y padres de familia para que el curso escolar arranque correctamente.