¿Qué es un centro educativo sin alumnos? Tu institución necesita nuevos estudiantes cada año y para conseguirlos debes contar con un equipo de ventas y marketing que se encargue de ello. Un departamento que prepare campañas de branding, captación de leads y, por supuesto, que trabaje para conseguir nuevas matriculaciones.
Classlife te ayuda a gestionar tu equipo de ventas y todas sus tareas, además de ofrecer gráficos y reportes para medir los resultados de todas las acciones. ¿Quieres saber cómo?
Nuestro CRM está especialmente diseñado para integrar todos los datos de clientes y potenciales clientes, con funcionalidades para facilitar la gestión de tu equipo comercial y optimizar tu flujo de ventas.
Gestión de contactos
Classlife te permite gestionar todos los leads y contactos interesados para poder hacer el mejor seguimiento posible, sin perder oportunidades y potenciar así las ventas de tu centro. Para ello, la plataforma cuenta con las siguientes funcionalidades:
- Importación de listados. Añade todos los contactos que ya tengas de forma fácil y rápida importando tus listas.
- Listas dinámicas y listados personalizados. Configura listas con los campos que necesites y guarda los criterios de búsqueda y filtros para un acceso más rápido.
- Conexión con formularios de captación y herramientas de terceros. A través de la API de Classlife podrás conectar cualquier formulario a la plataforma e integrar otras plataformas con las que trabajes en tu día a día, como Salesforce, Hubspot o ActiveCampaign.
- Creación y asignación de canales. La plataforma te permite ordenar los contactos según el canal de origen (evento, redes sociales, formulario, etc.), generando tantos canales como sea necesario.
- Organización por estado de contacto. Además de esta organización según canal de origen, Classlife permite ver, organizar y gestionar los contactos según su estado. Es decir, en función de si han sido contactados, si están interesados, si han sido descartados, etc.
- Campos personalizados en la ficha de contacto. La plataforma permite que los centros educativos personalicen y/o añadan campos a rellenar en las fichas de contacto en función de sus necesidades.
- Registro de actividad. Classlife genera un registro automático de todas las comunicaciones e interacciones con el contacto.
Gestión de equipo
Gestionar equipos es siempre un reto, no solamente a nivel organizativo sino también en lo que a comunicación se refiere. Nuestra plataforma facilita mucho esta gestión y comunicación ya que unifica todos los procesos en un mismo espacio y ofrece funcionalidades y automatizaciones que garantizan una mejor organización.
- Creación de usuarios comerciales. Crea tantos usuarios como miembros tenga tu equipo comercial y elige los permisos necesarios.
- Asignación automática de leads a comerciales según reglas. Crea reglas de asignación para que tus contactos vayan de forma automática a la cartera del comercial que tú elijas. Por ejemplo, puedes asignar contactos según ubicación o titulación de interés.
- Asignación de tareas a comerciales. Manda tareas a tu equipo de comerciales a través de la plataforma para que quede constancia de ellas.
- Calendario. Cada comercial dispone de un calendario actualizado con todas sus tareas.
- Mensajería y alertas automáticas. Tus comerciales podrán enviar mensajes a los contactos desde la misma plataforma, que quedarán registrados para poder llevar un mejor control. Además, es posible automatizar respuestas y avisos.
Campañas y resultados
El marketing es también parte importante para el branding y la adquisición de nuevos potenciales alumnos. Con Classlife se pueden hacer también campañas y acciones enfocadas a lograr estos objetivos.
- Email marketing. Manda newsletters y boletines desde la plataforma a tus contactos siempre que lo necesites. Classlife cuenta con plantillas drag & drop que hacen que esta tarea sea más fácil y rápida de lo que imaginas.
- Reportes y gráficos. La plataforma genera gráficos y reportes con los resultados de estas acciones: ratio de apertura, clics, etc.. De este modo, las decisiones que tomes en referencia a estos envíos estarán siempre basadas en datos y evidencias.
Informes de ventas
Además de estos reportes referentes al email marketing, Classlife recoge también datos de las acciones de todo el departamento: los resultados del pipeline de ventas, el rendimiento de los comerciales y el ROI (Return on Investment) de los diferentes canales.
Nuestra plataforma de gestión todo-en-uno es realmente eso: un espacio desde el cual llevar el control de tu departamento comercial y organizar todas las acciones y datos. ¿Quieres saber más sobre Classlife? ¡Pide ya tu demo gratuita!
